Personalisierung & Segmentierung gewünscht?
Dann sind Sie hier weiterhin richtig. Gemeinsam mit dem europäischen Marktführer trbo geben wir Shopbetreibern jegliche Möglichkeiten Data Discovery noch einzigartiger zu erleben.
Dynamische Segmentierung, A/B Testing, effektive Personalisierungs-Optionen, Popup Elemente, erweiterte Recommendation Logiken, Shopping Assistenz und ein AI Chatbot zählen zu den Kernfeatures und verstehen sich zu 100% komplementär zu dem Data Discovery Framework von BatteryIncluded.
Connected Best-of-Breed.
Personalisierung trifft auf Search & Navigation.
Für höchste Conversion Rates.
Gemeinsam verknüpft für datengetriebene, KI gesteuerte, personalisierte und segmentierte Produktlisten.
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Personalisierte User Experience
Gemeinsam mit trbo bieten wir viele Möglichkeiten für dynamische Onsite-Personalisierung, Segmentierung, laufend betreute Optimierung und Tests. Unser Angebot umfasst Personalisierungs- und Chat-Lösungen sowie Guided Selling- und Inspirational Shopping-Tools. Diese Tools helfen Ihnen, das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden zu verbessern.
Nutzen Sie unsere KI-Technologien und helfen Sie Website-Betreibern, die richtige Nachricht zur richtigen Zeit an die richtigen Kunden zu senden. So wird die User Experience von Anfang bis Ende personalisiert. Dadurch steigen die Kundenzufriedenheit und die Conversion Rates.
Jeder Klick wird gezielt genutzt, um die bestmögliche Interaktion zu erreichen.
Marktführende Recommendations
Mit unserem strategischen Partner trbo können personalisierte Produktempfehlungen spielend leicht auf jeder Website integriert werden. Sie können diese als In-Page Banner, Exit Intent oder Overlay anzeigen. Es gibt keine Einschränkungen, ob die Empfehlungen für alle User oder nur bestimmte Zielgruppen angezeigt werden sollen. Sie können sie flexibel platzieren, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Der intelligente Algorithmus arbeitet dabei kontinuierlich im Hintergrund. Er analysiert die Daten und passt die Empfehlungen ständig an, um immer die idealen Produkte für den User zu präsentieren. So werden die Klick- und Conversion Rates optimiert. Dies erhöht die Relevanz der vorgeschlagenen Produkte und verbessert das Einkaufserlebnis der User. Mit diesen personalisierten Empfehlungen können Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern und Ihre Verkaufszahlen erhöhen.
Die Technologie sorgt dafür, dass jeder User genau das findet, was er sucht, und so die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs steigt.
Personalisierte Empfehlungen mit Produktlogiken
Maßgeschneiderte Empfehlungen im Verlauf der Customer Journey bieten ein Höchstmaß an Individualität. Diese Empfehlungen können in verschiedenen Phasen der Customer Journey angezeigt werden, um die Relevanz zu maximieren und das Einkaufserlebnis zu verbessern. Durch die Analyse des Nutzerverhaltens kann trbo stets die besten Produkte empfehlen.
Die empfohlenen Produkte können anhand verschiedener Logiken angezeigt werden. Sie können Top-Seller, Produkte mit ähnlichen Attributen oder Artikel sein, die oft zusammen gekauft werden. Diese Vielfalt stellt sicher, dass jeder Kunde personalisierte und relevante Empfehlungen erhält. Dies führt zu höheren Zufriedenheits- und Conversion Rates. Indem Sie die Bedürfnisse und Vorlieben Ihrer Kunden berücksichtigen, schaffen Sie eine personalisierte Einkaufserfahrung. So werden die Kunden dazu ermutigt, mehr zu kaufen und häufiger zurückzukehren.
Durch kontinuierliche Anpassung und Optimierung der Empfehlungen sorgt trbo dafür, dass jede Interaktion wertvoll ist.
Nahtlose Content-Personalisierung
Durch die kontinuierliche Analyse des Nutzerverhaltens auf der Seite in Kombination mit den Insights aus den Suchmustern von BatteryIncluded können interessante Inhalte für den User identifiziert und an den relevanten Touchpoints entlang der User Journey angezeigt werden. Dies verbessert die Relevanz und das Engagement der Nutzer.
So bekommt der Nutzer genau die Inhalte angezeigt, die für ihn die höchste Relevanz haben. Diese personalisierten Inhalte sorgen für ein besseres Nutzererlebnis und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass der User länger auf der Seite bleibt und häufiger zurückkehrt. Durch gezielte Platzierung relevanter Inhalte wird das Einkaufserlebnis optimiert und die Kundenzufriedenheit gesteigert. Die fortlaufende Anpassung der Inhalte stellt sicher, dass der Nutzer stets die aktuellsten und passendsten Informationen erhält.
Dies trägt wesentlich zur Erhöhung der Conversion Rates bei und stärkt die Kundenbindung.
Perfekte Online-Beratung
Dank des Inpage Advisors und des Chatbots von trbo erhalten User die perfekte Online-Beratung, wie sie es aus dem stationären Handel kennen, auch auf Ihrer Website. Diese Tools bringen die persönliche Beratung in die digitale Welt und verbessern das Einkaufserlebnis.
Anhand weniger Fragen identifiziert der Algorithmus die passenden Produktempfehlungen basierend auf den Interessen Ihrer Kunden. Dadurch wird die User Experience erheblich verbessert und die Conversion Rate gesteigert. Die Nutzer finden schneller, was sie suchen, und erhalten maßgeschneiderte Empfehlungen, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Diese personalisierte Beratung führt zu einer höheren Zufriedenheit und fördert die Kundenbindung.
Zudem können Nutzer jederzeit auf die Unterstützung des Chatbots zählen, was den Service weiter optimiert und das Einkaufserlebnis noch angenehmer macht.
Idealer Kundenservice dank KI
Mit dem KI-basierten Chatbot von trbo lassen sich wiederkehrende Kundenanfragen mühelos automatisiert beantworten. Der Chatbot ist rund um die Uhr verfügbar und sorgt dafür, dass Ihre User jederzeit die benötigten Informationen erhalten.
So erhalten Ihre User 24/7 Antworten auf ihre wichtigsten Fragen wie Bestellstatus oder Paketverfolgung. Dies verbessert den Kundenservice erheblich und stellt sicher, dass alle Anfragen schnell bearbeitet werden. Ihr Service-Team kann sich auf die komplizierten Fälle konzentrieren und den Kunden bei komplexeren Problemen besser helfen.
Der Chatbot entlastet Ihr Team und sorgt für zufriedene Kunden durch schnellen und effizienten Service.
Umfassende Analyse und laufende Optimierung
Bei trbo stehen Ihnen umfangreiche Testing-Funktionen zur Verfügung, die eine erfolgreiche Optimierung ermöglichen. Mit diesen Tools können Sie die Performance Ihrer Website kontinuierlich verbessern und an die Bedürfnisse Ihrer Nutzer anpassen.
Mit A/B- und Multivarianten-Tests können verschiedene Varianten und Platzierungen eines Elements ganz einfach gegeneinander getestet werden. So können Sie herausfinden, welche Version für Ihre User am besten funktioniert. Diese Tests helfen Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen und die User Experience zu optimieren. Über ein benutzerfreundliches Dashboard können Sie dabei immer die KPIs im Blick behalten. So haben Sie alle wichtigen Daten auf einen Blick und können schnell reagieren.
Die kontinuierliche Optimierung stellt sicher, dass Ihre Website stets die bestmögliche Performance bietet und die Conversion Rates steigern.
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