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Scharf auf Erfolg: Mit KI zur perfekten Kundenbindung

STAY SPICED ! – Die neue Ära des Gewürzhandels online. Wenn Storytelling und Premium Gewürze im Online-Shop auf KI treffen.

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STAY SPICED! ist ein innovativer Gewürzanbieter, der es sich zur Mission gemacht hat, die Welt des Kochens durch hochwertige Gewürze und außergewöhnliche Aromen zu bereichern. Mit einer stetig wachsenden Community und einer Fülle an Geschmackskreationen suchte stayspiced! eine Lösung, um das Online-Einkaufserlebnis ebenso ansprechend und vielfältig zu gestalten wie das eigene Sortiment. BatteryIncluded unterstützte das Unternehmen dabei, den Online-Shop zu einer hochgradig effizienten E-Commerce-Plattform zu transformieren.

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Umsatzsteigerung

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Conversion-Rate

Herausforderung:

Ein feiner Mix aus Storytelling und Produktverkauf. Das Ziel von STAY SPICED ! war klar: Den einzigartigen Charme ihrer Produkte online authentisch zu vermitteln und gleichzeitig ein nahtloses, benutzerfreundliches Einkaufserlebnis zu schaffen. Die Herausforderung bestand darin, das breite Gewürzsortiment strukturiert und gezielt zugänglich zu machen, maximal relevante Empfehlungen zu bieten und die Konversionsrate nachhaltig zu steigern – und das alles bei einem wachsenden Kundenstamm.

Die Lösung:

KI-gestützte Suchfunktion und AIRecos. BatteryIncluded setzte auf fortschrittliche KI-Algorithmen und eine intuitive Suchfunktion, um STAY SPICED ! den entscheidenden Wettbewerbsvorteil zu bieten. Die Plattform analysiert Kundenpräferenzen in Echtzeit und liefert darauf basierend maßgeschneiderte Produktvorschläge. Unsere moderne Sucharchitektur ermöglicht eine präzise und hochperformante Produktsuche, selbst bei ungenauen Suchanfragen – ein entscheidender Vorteil bei dieser großen Vielfalt an Produkten.

User Value:

Höhere Kundenbindung durch relevantere Einkaufserlebnisse. Unser ai_score als neue default Sortierung ermöglichte es STAY SPICED !, die Customer Experience automatisch und maximal zielgerichtet zu gestalten. Mit einem klaren Fokus auf Metadaten wie Klickverhalten, Warenkörbe und tatsächliche Käufe, konnten wir die Zufriedenheit der Kunden steigern und die Wiederkaufrate um 30% erhöhen. Durch passgenaue Empfehlungen fühlten sich die Kunden besser abgeholt und inspiriert, neue Geschmacksrichtungen auszuprobieren.

Optimierte Navigation: Geschmackserlebnisse auf einen Klick

Unser Framework optimiert nicht nur die Produktsuche, sondern auch die gesamte Navigation, sprich die Kategorieseiten des Online-Shops. Mit kategoriebasierten Filtern, geschmacklich abgestimmten Vorschlägen und intuitiven Produktpfaden finden Kunden mühelos ihre neuen Lieblingsgewürze. Das Ergebnis? Eine um 20% verringerte Absprungrate und mehr Verweildauer pro Besuch, da Kunden beim Stöbern schneller finden, was sie suchen – oder inspiriert werden, neue Produkte zu entdecken.

Skalierbarkeit und Agilität: Zügiges Wachstum auf einer flexiblen Plattform

Mit unserem neuen Framework als Basis kann STAY SPICED ! flexibel auf Veränderungen im Kundenverhalten und saisonale Nachfrage reagieren. Unsere automatisierten Prozesse, wie dynamische Topseller-Labels durch AIPicks und Produktaktualisierungen in Echtzeit über Delta Datenabgleiche, sorgten für deutlich weniger Aufwand. Damit konnte sich das Team von STAY SPICED ! auf das konzentrieren, was es am besten kann: Kunden inspirieren und neue Aromen kreieren.

Erfolgskennzahlen: Deutliche höhere Kundenzufriedenheit

Innerhalb weniger Monate konnte STAY SPICED ! beeindruckende Ergebnisse erzielen: Eine Umsatzsteigerung von 40%, eine um 25% erhöhte Conversion-Rate und eine deutliche Reduktion der Warenkorbabbrüche. Der Mehrwert unserer KI-Lösung zeigte sich zudem in einer 15%-igen Steigerung des durchschnittlichen Warenkorbwerts. Die Kundenbindung stieg – ein Beweis dafür, dass relevante Recommendations und eine optimierte Customer Journey absolut Sinn machen als Erweiterung zu Standards.

Warum BatteryIncluded: Innovation, die sich auszahlt

BatteryIncluded steht für hochperformante und individuell zugeschnittene Lösungen, die Online-Shops das „Salz in der Suppe“ verleihen. Unsere Technologie unterstützt Unternehmen dabei, sich nachhaltig weiterzuentwickeln und Wettbewerbsvorteile zu sichern. Mit unserem datenbasierten Ansatz und dem Fokus auf Automatisierung sind wir der perfekte Partner für Marken wie STAY SPICED !, die den Onlinehandel revolutionieren und ihren Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis bieten wollen.

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