www.goldsilbershop.de
Herausragende Präzision in der Produktsuche und überzeugende Inhouse-Integration
Herausragende Performance & Relevanz: GoldSilberShop.de setzt neue Standards in Shopware 6
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GoldSilberShop.de ist ein mehrfach ausgezeichneter, führender Online-Edelmetallhändler, der sich auf den transparenten Ver- und Ankauf von Anlagebarren und -münzen spezialisiert hat. Mit rund 3.000 Produkten im Sortiment bedient das Unternehmen sowohl B2B- als auch B2C-Kund:innen und gewährleistet dank seiner Expertise höchste Sicherheitsstandards. Als Betreiber eines hochkomplexen Shopware 6-Shops entschied sich GoldSilberShop.de, die Standard-Onlinesuche zu optimieren und setzte dabei auf unsere KI-gestützte Lösung, um die eigene Marktposition weiter zu festigen.
Ein hervorragender Dienstleister mit einem wirklich starken Tool! Der Kundensupport reagiert außergewöhnlich schnell. Meist noch am selben Tag oder spätestens am nächsten Morgen. Besonders überzeugt hat uns die leistungsstarke Suchfunktion, mit der sich Synonyme, Kampagnen und viele weitere Optionen flexibel einstellen lassen. Zudem ist der Umgang stets freundlich, hilfsbereit und absolut seriös. So fühlt man sich als Kunde bestens betreut.
Herausforderung:
Als Edelmetallhändler ist höchste Präzision in allen Verkaufskanälen essenziell. Die bestehende Standardsuche auf Shopware 6 konnte die komplexen Anforderungen des GoldSilberShop.de-Teams, insbesondere die Unterscheidung von Einstellungen der Verkaufs- und Ankaufsprodukten sowie die Berücksichtigung von Lagerdaten nicht zufriedenstellend abbilden. Man benötigte eine Lösung, die Stock, Lieferstatus und das Down-Ranking von Zubehör-Produkten (Accessories) automatisch in die globale Relevanz-Logik integrierte, um eine erstklassige B2B- und B2C-Erfahrung zu schaffen.
Die Lösung:
BatteryIncluded.ai integrierte eine hoch performante Suche nahtlos in die Shopware 6-Architektur. Im Zentrum stand die Implementierung einer globalen Relevanz-Logik, die es GoldSilberShop.de ermöglichte, ihre anspruchsvollen internen Regeln (wie die Priorisierung nach Stock und Lieferstatus sowie das gezielte Zurückstufen von Zusatzprodukten) zu steuern. Ergänzt wurde dies durch eine customized Suggest-Funktion weit über Standards hinweg, auch in Kombination mit Live Preis-Berechnungen.
User Value:
Kund:innen profitieren von einer deutlich verbesserten Suchqualität und Relevanz. Durch Computed Filters kann das Marketingteam von Solit unzählige Feingewichtswerte einfach zusammenfassen, wodurch Nutzer:innen schnell zu den relevantesten Einheiten (1 Unze oder 100 Gramm) navigieren können. Die erweiterte Suggest-Funktion bietet auf den ersten Blick deutlich mehr Auswahl und visuelle Unterstützung. Zudem stellen Promotions und Teaser per Banner in der Customer Journey sicher, dass die Kauferfahrung stets aktuell und zielführend ist.
Reibungslose Integration dank professionellem Inhouse Team
Das Projekt zeichnete sich durch eine professionelle Inhouse-Integration aus. Das interne Team von GoldSilberShop.de, das über tiefgreifendes Shopware 6 Know-how verfügte, übernahm die vollständige technische Umsetzung und das Customizing. Diese direkte, agenturfreie Integration sorgte für maximale Kontrolle und Effizienz. Die enge Zusammenarbeit zwischen den Entwickler:innen und dem Marketingteam ermöglichte zudem die sofortige, eigenständige Nutzung der flexiblen Merchandising Features sowie der Computed Filters für die Optimierung der User Journey.
Performance als kritischer Faktor im Edelmetallhandel
Gerade im Handel mit Edelmetallen, wo die Preise minutengenau schwanken, ist Performance entscheidend. Die Architektur wurde gezielt auf Geschwindigkeit optimiert. Der P75-Wert zum BatteryIncluded Browse Endpoint liegt stabil unter 50 ms, und im Suggest Endpoint unter 100 ms. Diese Geschwindigkeit ist die technische Grundlage dafür, dass Kunden Echtzeit-Preise, Lagerstände und blitzschnelle Filterwechsel ohne Verzögerung erleben. Ein essenzieller Faktor für Vertrauen und eine hohe Conversion Rate im hochpreisigen Segment.
Globale Relevanz und Promotion steuern die Customer Journey
Die globale Relevanz-Logik von BatteryIncluded.ai löst alle gewünschten Anforderungen, vornehmlich werden ab sofort Stock- und Zubehör-Ranking dynamisch berücksichtigt. Parallel dazu nutzt das Marketingteam Promotions und Teaser, um Banner gezielt entlang der Customer Journey auszuspielen. Dies ermöglicht eine perfekte Balance: Während die Suchergebnisse durch harte Geschäftslogiken (Verfügbarkeit) optimiert werden, kann die Marketingseite die Sichtbarkeit von Angeboten und wichtigen Informationen ohne Redaktionsaufwand in Echtzeit anpassen.
Warum BatteryIncluded: Entscheidend schneller und flexibler Service
Im Rahmen einer internen Ausschreibung wurden 3 deutschsprachige, führende Product Discovery Anbieter verglichen. Ausschlaggebend für BatteryIncluded waren die Geschwindigkeit und die hohe Flexibilität der API, die es dem Inhouse-Team ermöglichte, eigene, anspruchsvolle Logiken (Computed Filters, Global Relevance) selbstständig zu implementieren und zu pflegen. Diese Kombination aus technischer Überlegenheit und Anpassungsfähigkeit schaffte die notwendige Vertrauensbasis für eine erfolgreiche, zukunftsorientierte Partnerschaft.
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Schreiben wir die nächste Erfolggeschichte gemeinsam!
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